每一個人都是有感情的,無論是正面還是負面的情感,對于一個人來說都沒有對與錯。但對保安公司保安人員而言,情緒控制卻顯得十分重要。據上海保安公司介紹,保安人員情緒的優劣對安保有很大影響。正向情感有利于安全工作的開展,而消極情緒對安全工作有不利影響。所以如何建立起保安人員的正面情緒,上海保安公司將對此做一定的分析。
保安員作為安全工作的執行與監督者,行業特征決定了其情感管理工作的重要性。因為保安人員的整體狀態是年齡偏小,他們的情緒易波動,易受各種環境的影響,從而對工作產生不同程度的影響。再加上保安工作乏味,久而久之就容易產生懶惰的情緒。安全公司指出,作為保安公司,應積極對保安人員進行情感疏導,從而提高其工作積極性。
1.給予保安人員一定的自主權。
保安公司首先要做好保安人員的崗前培訓工作,一般說來,上司只需向下一級匯報,上司只需向下一級匯報。但對崗前培訓不夠的保安人員來說,他們只能完全按照管理的要求去做,對知識技能的掌握比較慢,在工作中表現不好,常常不敢超越自己的權限去干別的事。當工作過程中遇到自己沒有權力處理的情況時,要將情況報告給管理人員,但有的情況下這樣會貽誤解決問題的最佳時間。
因此,上海保安公司應給予保安人員一定的自主權,在執行工作時如遇突發情況,應讓保安人員自行提出解決辦法。在一定條件下,一些保安人員可以根據自己的經驗,提出更合理的解決方法。
2.分配任務時要明確地要求。
當安全管理人員對團隊成員進行工作安排時,應明確工作要求、責任者及結束時間。工作只要有更多的人參與,也要把每個人的分工做清楚。提出明確的規定,有利于避免保安人員相互推諉責任,有利于加強安全管理。