□記者 韓朝 陳志洋 張群 馬心依 祁鑫
“沒想到會(huì)說普通話就可以實(shí)現(xiàn)在家門口就業(yè)，現(xiàn)在我每月都可以賺3000多塊錢！”日前，承德縣南溝村“呼叫微中心”員工顏超笑著對(duì)記者說。
顏超說的“呼叫微中心”，是承德縣在推進(jìn)普通話應(yīng)用呼叫服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面的創(chuàng)新舉措。面對(duì)縣城服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展擴(kuò)張迅速，人力資源出現(xiàn)不足的現(xiàn)實(shí)問題，承德縣針對(duì)外包服務(wù)公司的用工需求，在村一級(jí)建立“呼叫微中心”，緩解企業(yè)用工壓力，以華明服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園為平臺(tái)，將呼叫類服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)向鞍匠、三家等23個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸拓展，進(jìn)一步打造承德縣服務(wù)外包新格局。
“我們通過大量的走訪調(diào)研，結(jié)合普通話優(yōu)勢(shì)，為這些不方便外出務(wù)工的農(nóng)村婦女量身打造了‘呼叫微中心’項(xiàng)目。”承德縣三家鎮(zhèn)黨委副書記趙久軍說。
承德縣委、縣政府詳細(xì)考察、認(rèn)真選址，在鞍匠鎮(zhèn)南溝村和倉子鄉(xiāng)小河西村率先建立試點(diǎn)，研究“呼叫微中心”發(fā)展可行性，將村集體資產(chǎn)——閑置房屋打造成為能容納24坐席的標(biāo)準(zhǔn)化呼叫類服務(wù)外包辦公場所，并充分發(fā)揮駐村工作隊(duì)職能，做好潛在勞動(dòng)力前期調(diào)查和就業(yè)意向摸查，鼓勵(lì)農(nóng)村留守婦女、未就業(yè)畢業(yè)生等群體參與服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展，將企業(yè)好操作、上手快的“入門級(jí)”業(yè)務(wù)直接派單到村，讓村民在家門口實(shí)現(xiàn)就業(yè)，增加一份收入，推動(dòng)新一代服務(wù)外包人才的培養(yǎng)向鄉(xiāng)村拓展。
在華明服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園，記者看到工作人員正在用流暢的普通話與全國各地的客戶進(jìn)行溝通聯(lián)系。在這里，有2000余人像顏超一樣，憑著一口“承德好聲音”實(shí)現(xiàn)了在家門口輕松就業(yè)……字正腔圓的普通話，正在逐步轉(zhuǎn)化為蓬勃興旺的語言產(chǎn)業(yè)。
“平時(shí)為了照顧家人不方便外出務(wù)工，現(xiàn)在可方便多了。”顏超說。
第二批主題教育開展以來，承德市牢牢把握“學(xué)思想、強(qiáng)黨性、重實(shí)踐、建新功”的總要求，緊緊錨定目標(biāo)任務(wù)，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量開展第二批主題教育。以產(chǎn)業(yè)振興為出發(fā)點(diǎn)，因地制宜發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)，打造農(nóng)民增收新“引擎”，跑出鄉(xiāng)村振興“加速度”。
省委、省政府提出，承德要“發(fā)揮普通話優(yōu)勢(shì)，做大做強(qiáng)呼叫服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)”。今年以來，承德縣結(jié)合本地實(shí)際，積極鼓勵(lì)服務(wù)外包企業(yè)開辦鄉(xiāng)村“呼叫微中心”，進(jìn)一步拓展普通話應(yīng)用工作，推進(jìn)主題教育與鄉(xiāng)村振興有機(jī)結(jié)合，傾力打造經(jīng)濟(jì)發(fā)展新引擎。
截至目前，承德縣已完成打造村鎮(zhèn)級(jí)“呼叫微中心”6個(gè)，帶動(dòng)農(nóng)村剩余勞動(dòng)力就業(yè)100余人。
“我們計(jì)劃2027年引入呼叫類企業(yè)100家以上，為1萬名以上勞動(dòng)力解決就業(yè)問題，產(chǎn)值達(dá)到50億元，把‘京北聲谷’品牌做大做強(qiáng)。”承德縣高新區(qū)管委會(huì)副主任陳際林說。
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