一格一員，一員多能，小網(wǎng)格里發(fā)揮著大能量。基層社區(qū)網(wǎng)格員，與居民群眾打交道Z多的人，他們是居民生活的“百事通”、社區(qū)平安的“千里眼”、化解矛盾的“W能鑰匙”。近日，龍東街道北一社區(qū)網(wǎng)格員巡查時(shí)，接到居民反映，該社區(qū)一居民家中管道堵塞。了解情況后，網(wǎng)格員和社區(qū)書記D一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)。經(jīng)查看，是居民家自行改造的下水管道破損導(dǎo)致管道堵塞，如果不及時(shí)維修，會(huì)造成污水漫溢，嚴(yán)重影響居民生活。為防止危險(xiǎn)發(fā)生，社區(qū)一方面D一時(shí)間組織工作人員在挖開管道周圍擺放多個(gè)路障，另一方面及時(shí)在居民微信群發(fā)布通知，提醒居民出行注意A全。由于破損管道與自來水管道緊鄰，如果不及時(shí)處理很可能會(huì)污染自來水源，同時(shí)也會(huì)影響居民的正常生活，引發(fā)潛在的矛盾。社區(qū)網(wǎng)格員立即將情況上報(bào)到辦事處城管辦。街道領(lǐng)導(dǎo)接到社區(qū)情況匯報(bào)，非常重視，街道城管辦主任到現(xiàn)場(chǎng)指揮。施工隊(duì)員迅速開展維修工作，重新鋪設(shè)下水管道。直到傍晚，破損的三處下水道已全部修復(fù)，污水開始落入下水井。
從發(fā)現(xiàn)問題到問題解決，24小時(shí)的有效率讓居民十分滿意，對(duì)社區(qū)和街道的服務(wù)連連點(diǎn)贊：“社區(qū)把我們居民的事當(dāng)作自己家的事，我們心里很感動(dòng)。”下一步，龍東街道將繼續(xù)關(guān)注廣大居民群眾的實(shí)際需求，努力實(shí)現(xiàn)基層服務(wù)工作既有高度又有溫度；既接地氣又聚人氣，解決居民“急難愁盼”的問題，不斷提高轄區(qū)群眾的獲得感、幸福感。
小社區(qū)、大社會(huì)，小網(wǎng)格、大擔(dān)當(dāng)。這張“網(wǎng)”裝的是老百姓柴米油鹽的日常小事；眾多“格”記錄的是每個(gè)居民的所需、所期、所盼。在這平凡的網(wǎng)格里，網(wǎng)格員們用真誠和汗水堅(jiān)守崗位，守護(hù)著居民的健康、平安。
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